沃尔玛被消费者权益机构起诉!非法开立账户压榨跑腿司机
美国消费者金融保护局周一称,全球最大零售商沃尔玛公司及其一家金融技术合作伙伴涉嫌在未经同意的情况下为送货司机开设了昂贵的银行账户。
该局起诉沃尔玛和Branch Messenger Inc.,声称他们要求Spark Driver计划中的员工通过昂贵的账户领取工资,否则就会被解雇。
消费者金融保护局局长罗希特·乔普拉在该机构于明尼苏达州联邦法院起诉这两家公司后发表声明称:“沃尔玛做出虚假承诺、非法开设账户并利用了超过一百万送货司机。”
Branch Messenger的一位发言人表示,公司不同意该诉讼,并且公司“坚持自己的模式和服务,并将坚决捍卫自身权益”。
沃尔玛的一名代表表示,Branch Messenger将针对这起诉讼为自己辩护,称该投诉充斥着事实错误,并且消费者金融保护局在“仓促调查”期间没有给沃尔玛一个公平的机会陈述自己的案情。
这是消费者金融保护局的最新执法行动,在拜登政府任期即将结束之际,该局加快了执法步伐。此前该机构起诉了美国三家最大的银行,指控它们处理Zelle欺诈行为不当,并于本月确定了透支费用上限。
消费者金融保护局表示,沃尔玛要求送货司机使用Branch Messenger提供的服务,这是一家通过雇主为员工提供存款账户和借记卡的金融科技公司。Branch Messenger与Evolve Bank & Trust合作提供这些账户。而Evolve Bank最近因其与Synapse Financial Technologies Inc. 的关系而受到金融科技银行合作关系的审查,该公司于今年早些时候破产。
消费者金融保护局声称,除了未经同意开设账户外,沃尔玛和Branch Messenger还谎称司机可以立即获得工资。
该机构在投诉中概述了司机访问账户的复杂流程,司机需要等待数周才能拿到钱。该机构表示,有些人从未拿到钱。
消费者金融保护局称,在那些确实进行了转账的司机中,司机必须支付转账金额2%或2.99美元(以金额较大者为准)的费用才能立即转账。也有免费选项可供选择,但可能需要长达五天的时间,而且似乎很少有人知道这一点。消费者金融保护局表示,无论哪种情况,该公司都对司机从账户中转出的金额设置了每日和每月限额。
沃尔玛于2018年推出了Spark Driver配送服务,并依靠第三方司机将在线订单配送到家。该零售商上个月表示,最近一个季度美国的电子商务销售额增长了20%以上。
主编精选,篇篇重磅,请点击订阅“邮件订阅”