美国加州圣何塞一名女士在收到数百个与中国卖家相关的亚马逊包裹后，生活乱套了。

这位不愿透露姓名的女士说，这一切“始于一个包裹”。她说，这些包裹从去年开始就出现在她家门口。

“我当时就想，上面有我的地址，但不是给我的，”她告诉。“我去找邻居，心想，‘哦，是不是有人把地址的最后一位数字写错了？’”

这位女士说，大约一年来，她家里不断收到又大又重的包裹，堵住了她的车道和门廊。

这对她88 岁、身患残疾的母亲来说，造成了极大的困难。

“我甚至没法让我妈妈进屋，”她说。“这简直就是另一种形式的地狱。”

每个包裹都包含一组类似的物品：来自中国一家名为“Liusandedian”的在线卖家的仿皮汽车座套。

据报道，该在线卖家以Etkin品牌销售价格129美元的座套，声称适用于各种轿车和SUV。

但数十名买家表示，这些座套不合适，并被要求支付高额的运费，将座套送回“Liusandedian”所谓的“退货中心”。

他们不知道，退货标签上列出的却是圣何塞这位女士的家庭住址。

数百个箱子堆放在她的院子里，但这位女士说，这只是实际收到的货物的“一小部分”，因为她经常拒绝收货。

该商品目前在亚马逊上被标记为“当前不可用”，并已禁用客户评论功能，此前该商品曾收到大量负面评价。“Liusandedian”超过40%的评论都是一星，买家无法直接联系到卖家。

据报道，一位顾客在评论中写道：“为什么我还没有收到退款？三周前就通过UPS寄过来了。”

另一位用户说道：“退回这件商品我要花费124美元！！！”

据称，“Liusandedian”违反了亚马逊的政策，该政策要求国际卖家要么提供美国退货地址，要么在两天内提供预付费退货标签。

圣何塞这位女士声称，过去一年她向亚马逊提交了六份单独的投诉单，试图解决这个问题。

她声称亚马逊让她要么把包裹捐赠了、要么送人或将其退回给USPS或FedEx。

在当地媒体进行调查后，亚马逊在一份声明中表示，它已经“向顾客道歉，并正在直接与她合作领取所有包裹”。

周二，一名亚马逊员工终于将所有包裹从她的住所搬走，视频被拍了下来。亚马逊誓言要严厉打击此类行为。

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