OpenAI表示，它将允许美国用户直接通过ChatGPT使用新的即时结账功能进行购买，该功能由Stripe开发的AI支付协议提供支持。

新的聊天机器人购物功能是帮助OpenAI从其每周7亿用户中获利的重要一步，其中许多用户目前无需支付任何费用即可与ChatGPT互动，此举最终可能从传统的谷歌搜索广告中抢走大量市场份额。

聊天机器人购物功能的推出——包括可能由人工智能代理代表用户购物——也可能颠覆电子商务，从根本上改变企业设计网站和尝试向消费者营销的方式。

OpenAI表示，它将向Etsy卖家推出其即时结账功能，但“很快”将开始增加超过一百万Shopify商家，包括 Glossier、Skims、Spanx和Vuori等品牌。该公司还表示，正在开源Agentic Commerce Protocol（Agentic 商务协议）。该协议是与支付处理商Stripe合作开发的支付标准，为即时结账功能提供支持。

任何零售商或企业都可以选择与ChatGPT建立购物集成。（Stripe的协议又基于人工智能公司Anthropic开发的开源模型上下文协议。）OpenAI将从商家的每笔交易中收取少量费用，这有助于提升公司的收入，尤其是在该公司每年花费数十亿美元来训练和支持其人工智能模型运行的情况下。

OpenAI之前曾在ChatGPT中推出过一项购物功能，帮助用户找到最适合自己的产品，但建议的结果随后会链接到商家的网站，用户必须在那里完成购买——类似于谷歌搜索的工作方式。

当ChatGPT用户提出购物相关的问题时，例如“150美元以下最适合我的登山靴”或“我10岁侄子的生日礼物推荐”，聊天机器人仍然会提供产品建议。在新系统下，如果用户喜欢其中一条建议，并且启用了即时结账功能，他们将能够点击聊天机器人回复中的“购买”按钮，确认订单、配送和付款详情，而无需离开聊天界面。

OpenAI表示，其“产品搜索结果是自然生成的、非赞助的，排名完全基于与用户的相关性。”该公司还强调，搜索结果不受商家为支持即时结账而支付的费用的影响。

该公司表示，“ChatGPT在显示结果时会考虑诸如可用性、价格、质量、商家是否为主要卖家以及是否启用了即时结账等因素”。OpenAI表示，ChatGPT订阅用户（每月支付高级功能费用）将能够使用支付订阅费用的同一张信用卡或借记卡，或使用其他商店支付方式。

OpenAI决定使用Stripe的Agentic Commerce Protocol推出购物功能，这将极大地推动该支付标准的发展。该协议可以跨不同的AI平台使用，也可以与不同的支付处理器兼容——尽管对于现有的Stripe客户来说，集成该协议更容易。该协议的工作原理是为支付详情和其他敏感数据创建加密令牌。

OpenAI表示，目前用户仍拥有控制权，在采取任何行动之前，用户必须明确同意购买流程的每个步骤。但可以想象，未来用户或许能够授权ChatGPT或其他AI模型以更“代理”的方式行事，并根据提示实际为用户完成购买，而无需再次与用户确认。

用户无需离开聊天界面即可完成购买，这一事实可能对Alphabet旗下的谷歌构成挑战，因为谷歌的大部分收入来源于将用户引导至公司网站。尽管谷歌或许能够在其Gemini聊天机器人或谷歌搜索的“AI 模式”中推出类似的购物功能，但目前尚不清楚它对这些以AI原生方式完成的交易收取的费用能否弥补推荐收入的损失，以及围绕聊天机器人查询展示其他广告的机会又有哪些。

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